Co je tvrdokov?
Tvrdokov, neboli slinutý karbid je tvrdý a otěruvzdorný materiál vyrobený slinováním tvrdých karbidů kovů. Užívá se hlavně pro výrobu nástrojů, jak obráběcích, tak tvářecích a jiných vysoce namáhaných dílů. Nejčastěji se skládá z karbidu wolframu (chemický vzorec WC) a kovového kobaltu, z nichž se vyrábí metodou práškové metalurgie - spékáním (sintrováním, slinováním).
Jak a kdy potvrdíte, že nabízený materiál vykoupíte?
Vykupujeme materiál s minimálním obsahem tvrdokovu ve výši 4% u důlních a 6,5% u silničních špiček. Kvalitu materiálu, tj. procentní obsah tvrdokovu v nástroji/hlavici, potvrdíme na základě našich letitých zkušeností většinou okamžitě při osobní návštěvě a prohlídce materiálu. Pokud si nejsme jisti kvalitou materiálu, nabídku uděláme na základě fotografií nebo rozboru vašich vzorků, které buď osobně odvezeme, nebo necháme na naše náklady vyzvednout firmou typu DHL Express.
Jaké je minimální odběrové množství?
Minimální odběrové množství je stanoveno na jednu tunu materiálu (tj. cca 70 originálních krabiček / 1 paleta / 2 sudy / 1x IBC a pod.). V případě, že v blízkém okolí je vice dodavatelů, může se minimální odběrové množství dohodnout individuálně.
Jak zjistím cenu nabízeného materiálu?
Pokud si nejsme jisti kvalitou materiálu, nabídku uděláme oproti vzorkům, které buď odvezeme nebo necháme vyzvednout firmou typu DHL Express. Cena materiálu se pak liší v závislosti na kvalitě materiálu, tj. procentního obsahu tvrdokovu a aktuální tržní ceně. Nabízíme vždy nejvyšší možnou cenu!!! Můžeme také nabídnout cenu odhadem, uhradit Vaši zálohovou fakturu a po převážení / zpracování Vám zaslat nejlepší možnou a přesnou cenu za Vaši zásilku. Tím se vyhneme i další případné diskusi, pokud jsme kvalitu materiálu správně neodhadli – a doplatek či nedoplatek se vyrovná při další zásilce.
Kdy a jak bude zboží zváženo?
Materiál vážíme buď při osobní návštěvě na našich přenosných, ale certifikovaných vahách nebo po dohodě na vašich vahách. Pokud ani jedna verze nejde uplatnit, akceptujeme po dohodě (třeba i proti zálohové platbě) nevážený materiál. Ten převážíme, zpracujeme a dáme Vám nejlepší možnou a přesnou cenu za celou zásilku. Tím je stanoven i základ pro další obchodování.
Akceptujete i vážení na našich vahách?
Jsme velmi tolerantní a flexibilní firma. Akceptujeme vážní lístky jak z veřejných vážních mostů, tak i z vašich vah. Kromě toho po dohodě přijímáme i nevážený náklad, u něhož předpokládáme dodržení kvality vzorku. Hmotnost následně potvrdíme převážením na našich certifikovaných vahách.
Jakým způsobem a kdy bude materiál uhrazen?
Naše obchodování je založeno především na vzájemné důvěře a navíc: „Náš zákazník, náš pán“. Materiál je uhrazen proti Vaší zálohové / finální faktuře ještě před expedicí, takže v jednom momentu máte jak materiál, tak i platbu na účtu.
Jaké balení akceptujete?
Akceptujeme pro Vás co nejjednodušší a nejlevnější řešení schopné jak tuzemského, tak I zámořského transportu dle místních zvyklostí. Použité nástroje vykupujeme a přepravujeme v originálních krabičkách na paletách, big-bagách, uzavřených sudech (s drenážními otvory, tj. bez vody a oleje), paletových “ohrádkách”, IBC kontejnerech na kapaliny i jako volně ložený náklad. Pokud jde o styl balení, musí být zboží zabezpečeno a zafixováno proti pohybu. Pokud jsou použity palety, musí být vyrobeny z plastu nebo fumigovány pro účely námořní přepravy, pokud jsou vyrobeny ze dřeva.
Kdy a jak si materiál vyzvednete?
Příslušnou část tuzemské přepravy zajišťuje naše logistické oddělení zpravidla buď vlastními dopravními prostředky, nebo ve spolupráci s místním logistickým partnerem - dle kontinentu. Pokud jde o zámořskou přepravu, rádi použijeme Vašich služeb pro nakládku kontejneru přímo na Vašem dvoře. Co se frekvence sběru týče, obvykle provádíme pravidelné okružní cesty pro efektivnější logistiku nebo pokud je dostatek objemu pro celovozovou zásilku či naložení kontejneru, vyzvedneme materiál na vyžádání.
Jakým způsobem se řeší reklamace kvality / množství?
Preferujeme nemít reklamace, proto i akceptujeme drobné nesrovnalosti, o kterých Vás však informujeme. Je-li ale hmotnost materiálu výrazněji odchýlená od deklarované hmotnosti nebo je materiál jinak znehodnocen (např. vzhledem k obsahu vody, oleje; vyššímu obsahu různého typu odpadu, držáků či materiálu bez tvrdokovu), navrhujeme dorovnání při další zásilce. Pokud ji však nepředpokládáte, vystavíme Zatíženku a budeme se dožadovat vyrovnání.
